গোপনীয়তা নীতি - ixora আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করে
আমরা ixora এ বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। যখন আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মে খেলেন, আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার ডেটা সর্বদা সুরক্ষিত এবং সম্মানের সাথে পরিচালিত হয়। এই গোপনীয়তা নীতি স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করে যে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে আমরা তা ব্যবহার করি।
আমরা ixora এ বাংলাদেশের সকল ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে চলি এবং আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা মান অনুসরণ করি। আপনার তথ্য আমাদের কাছে বিশ্বাস করা হয় — আমরা সেই বিশ্বাসকে গুরুত্ব সহকারে নিই।
এই নির্দেশিকা পড়ুন এবং বুঝুন যে আপনার ডেটা আমাদের সিস্টেমে কীভাবে নিরাপদ থাকে এবং আপনার কী অধিকার রয়েছে।
আমরা ixora তে কী তথ্য সংগ্রহ করি
অ্যাকাউন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য
আমরা ixora এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করি। এতে অন্তর্ভুক্ত আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, জন্মতারিখ এবং সনাক্তকরণ তথ্য। এই তথ্য আমাদের আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং নিশ্চিত করতে সাহায্য করে যে আপনি ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী এবং বাংলাদেশে অবস্থিত।
পেমেন্ট এবং আর্থিক তথ্য
যখন আপনি ixora এ জমা বা উত্তোলন করেন, আমরা আপনার পেমেন্ট বিবরণ সংগ্রহ করি। এটি আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর (bKash, স্থানীয় পেমেন্ট, বা মোবাইল ব্যাংকিং এর জন্য) এবং লেনদেনের বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করে। আমরা সর্বদা এই সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্ট করি এবং এটি কঠোর গোপনীয়তার সাথে রক্ষা করি।
খেলার ক্রিয়াকলাপ এবং ইতিহাস
আমরা ixora এ আপনার খেলার কার্যকলাপ রেকর্ড করি — কোন গেম খেলেছেন, কতক্ষণ খেলেছেন এবং আপনার জয়-ক্ষতি। এই তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, জালিয়াতি সনাক্ত করা এবং বোনাস শর্তাবলী পরীক্ষা করার জন্য প্রয়োজন। আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ খেলার ইতিহাস দেখতে পারেন।
ডিভাইস এবং ব্রাউজিং তথ্য
আমরা ixora এ স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ডিভাইসের তথ্য সংগ্রহ করি — আপনি কী অপারেটিং সিস্টেম ব্যবহার করছেন, আপনার ব্রাউজার টাইপ এবং আপনার IP ঠিকানা। এই তথ্য সাইট নিরাপত্তা উন্নত করতে, অ্যাক্সেস প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করতে এবং অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে সাহায্য করে।
আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি
খেলার সেবা এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
আমরা ixora এ আপনার তথ্য প্রধানত আপনাকে খেলার সেবা প্রদান করতে ব্যবহার করি। এতে আপনার অ্যাকাউন্ট সেট আপ করা, আপনার ব্যালেন্স পরিচালনা করা, লেনদেন প্রক্রিয়া করা এবং গ্রাহক সহায়তা প্রদান অন্তর্ভুক্ত। আপনার ডেটা ছাড়া, আমরা এই মূল কাজগুলি পরিচালনা করতে পারি না।
নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ
আমরা ixora এ জালিয়াতি সনাক্ত এবং প্রতিরোধ করতে আপনার তথ্য বিশ্লেষণ করি। যদি আমরা সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখি — যেমন বহু অ্যাকাউন্ট থেকে লগইন বা অসাধারণ জয়ের প্যাটার্ন — আমরা তদন্ত করি এবং যথাযথ পদক্ষেপ নিই। এটি আপনার এবং আমাদের সম্প্রদায়ের নিরাপত্তা রক্ষা করে।
আইনি প্রয়োজনীয়তা এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতি
আমরা ixora এ বাংলাদেশ এবং আন্তর্জাতিক আইন মেনে চলি। এর অর্থ আমরা আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি যদি একটি আদালত তাতে আদেশ দেয় বা আইন এটি দাবি করে। উদাহরণস্বরূপ, আমরা আর্থিক অপরাধ তদন্তে কর্তৃপক্ষকে সাহায্য করতে পারি।
যোগাযোগ এবং বিজ্ঞপ্তি
আমরা ixora এ আপনার সাথে যোগাযোগ করতে আপনার ইমেইল এবং ফোন নম্বর ব্যবহার করি। এতে অ্যাকাউন্ট আপডেট, বোনাস বিজ্ঞপ্তি, নতুন গেম ঘোষণা এবং গ্রাহক সেবা যোগাযোগ অন্তর্ভুক্ত। আপনি যেকোনো সময় এই যোগাযোগগুলি প্রত্যাহার করতে পারেন।
আপনার অধিকার এবং ডেটা নিয়ন্ত্রণ
তথ্য অ্যাক্সেস এবং সংশোধন
আমরা ixora এ আপনাকে যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস এবং পর্যালোচনা করার অধিকার দিই। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন করে আপনার বিবরণ দেখতে এবং সংশোধন করতে পারেন। যদি কোনো তথ্য ভুল হয়, আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা এটি ঠিক করব।
ডেটা মুছে ফেলা এবং আপনার অধিকার
আমরা ixora এ আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং আপনার ডেটা মুছে ফেলার অধিকার দিই — খেলার ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত তথ্য সহ। তবে, আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার কারণে আমরা কিছু তথ্য রেখে দিতে পারি। মুছে ফেলার অনুরোধ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
Cookies এবং ট্র্যাকিং
আমরা ixora এ কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকিজ ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার আমাদের সার্ভার থেকে সংরক্ষণ করে। এগুলি আপনাকে লগইন রাখতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং আমাদের সাইট কীভাবে ব্যবহার করা হয় তা বিশ্লেষণ করতে সাহায্য করে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ অক্ষম করতে পারেন, কিন্তু এটি আমাদের সেবার কার্যকারিতা প্রভাবিত করতে পারে।
ডেটা এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা
আমরা ixora এ আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করি — এর অর্থ এটি বিশেষ কোড ব্যবহার করে স্ক্র্যাম্বল করা হয় যাতে অননুমোদিত ব্যক্তি এটি পড়তে পারে না। আমরা SSL/TLS প্রযুক্তি ব্যবহার করি যা ব্যাংক এবং অন্যান্য নিরাপদ সাইটগুলি ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভারগুলি নিয়মিত সুরক্ষা অডিট এবং আপডেটের মধ্য দিয়ে যায় যাতে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে।
তৃতীয় পক্ষ এবং ডেটা ভাগাভাগি
আমরা ixora এ শুধুমাত্র আমাদের সেবা প্রদান করতে প্রয়োজনীয় তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার করি। এতে পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, স্থানীয় পেমেন্ট, মোবাইল ব্যাংকিং এর জন্য), হোস্টিং প্রদানকারী এবং গ্রাহক সেবা সরঞ্জাম অন্তর্ভুক্ত। এই সংস্থাগুলি কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীন এবং তারা আপনার ডেটা অন্যথায় ব্যবহার করতে পারে না।
আমরা ixora এ বিশ্বাস করি যে আপনার গোপনীয়তা শুধুমাত্র একটি নীতি নয় — এটি আমাদের প্রতিটি সিদ্ধান্তের কেন্দ্রে রয়েছে।
বিশেষ প্রসঙ্গ এবং অতিরিক্ত তথ্য
শিশুদের গোপনীয়তা
আমরা ixora এ ১৮ বছরের নিচে যে কাউকে অনুমতি দিই না। যদি আমরা আবিষ্কার করি যে একটি অ্যাকাউন্ট একটি নাবালকের মালিকানা, আমরা অবিলম্বে এটি বন্ধ করব এবং পিতামাতা বা অভিভাবককে অবহিত করব। আমরা শিশুদের অনলাইন নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নিই।
নীতি সংশোধন এবং আপডেট
আমরা ixora এর গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারি — নতুন বৈশিষ্ট্য, আইনি পরিবর্তন বা উন্নত অনুশীলনের কারণে। যখন আমরা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি, আমরা আপনাকে ইমেইল দিয়ে অবহিত করব এবং আপনাকে পর্যালোচনা করার সুযোগ দেব। আপনার অব্যাহত ব্যবহার মানে আপনি আপডেট করা নীতি গ্রহণ করেছেন।
ঢাকা এবং বাংলাদেশ জুড়ে ডেটা স্থান
আমরা ixora এর সার্ভারগুলি বিভিন্ন স্থানে রাখি, যার মধ্যে বাংলাদেশ এবং বিদেশ উভয়েই। এর অর্থ আপনার ডেটা বাংলাদেশের বাইরে রাখা যেতে পারে। তবুও, আমরা সর্বদা আপনার তথ্য রক্ষা করতে উচ্চ এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি।
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
আপনার যদি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে বা আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে উদ্বেগ থাকে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা এবং রাজশাহীসহ সর্বত্র গ্রাহক সেবা প্রদান করি। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা আপনার উদ্বেগ গুরুত্বের সাথে নিই এবং দ্রুত সমাধান প্রদানের চেষ্টা করি।
বিস্তারিত তথ্য
গোপনীয়তা নীতি - ixora আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করে
BPL মৌসুমে যখন আপনি ixora তে আপনার প্রিয় দল নিয়ে বাজি ধরছেন বা Aviator এ স্পিন করছেন, আপনার সম্পূর্ণ মনোযোগ খেলায় থাকা উচিত, আপনার তথ্য নিয়ে চিন্তা নয়। আমরা ixora এ বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। যখন আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মে খেলেন, আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার ডেটা সর্বদা সুরক্ষিত এবং সম্মানের সাথে পরিচালিত হয়।
এই গোপনীয়তা নীতি স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করে যে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে আমরা তা ব্যবহার করি। আমরা ixora এ বাংলাদেশের সকল ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে চলি এবং আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা মান অনুসরণ করি। আপনার তথ্য আমাদের কাছে বিশ্বাস করা হয় — আমরা সেই বিশ্বাসকে গুরুত্ব সহকারে নিই।
এই নির্দেশিকা পড়ুন এবং বুঝুন যে আপনার ডেটা আমাদের সিস্টেমে কীভাবে নিরাপদ থাকে এবং আপনার কী অধিকার রয়েছে।
আমরা ixora তে কী তথ্য সংগ্রহ করি
অ্যাকাউন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য
আমরা ixora এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করি। এতে অন্তর্ভুক্ত আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, জন্মতারিখ এবং সনাক্তকরণ তথ্য। এই তথ্য আমাদের আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং নিশ্চিত করতে সাহায্য করে যে আপনি ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী এবং বাংলাদেশে অবস্থিত।
পেমেন্ট এবং আর্থিক তথ্য
যখন আপনি ixora এ জমা বা উত্তোলন করেন, আমরা আপনার পেমেন্ট বিবরণ সংগ্রহ করি। এটি আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর (bKash, স্থানীয় পেমেন্ট, বা মোবাইল ব্যাংকিং এর জন্য) এবং লেনদেনের বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করে। আমরা সর্বদা এই সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্ট করি এবং এটি কঠোর গোপনীয়তার সাথে রক্ষা করি।
খেলার ক্রিয়াকলাপ এবং ইতিহাস
আমরা ixora এ আপনার খেলার কার্যকলাপ রেকর্ড করি — কোন গেম খেলেছেন, কতক্ষণ খেলেছেন এবং আপনার জয়-ক্ষতি। এই তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, জালিয়াতি সনাক্ত করা এবং বোনাস শর্তাবলী পরীক্ষা করার জন্য প্রয়োজন। আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ খেলার ইতিহাস দেখতে পারেন।
ডিভাইস এবং ব্রাউজিং তথ্য
আমরা ixora এ স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ডিভাইসের তথ্য সংগ্রহ করি — আপনি কী অপারেটিং সিস্টেম ব্যবহার করছেন, আপনার ব্রাউজার টাইপ এবং আপনার IP ঠিকানা। এই তথ্য সাইট নিরাপত্তা উন্নত করতে, অ্যাক্সেস প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করতে এবং অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে সাহায্য করে।
আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি
খেলার সেবা এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
আমরা ixora এ আপনার তথ্য প্রধানত আপনাকে খেলার সেবা প্রদান করতে ব্যবহার করি। এতে আপনার অ্যাকাউন্ট সেট আপ করা, আপনার ব্যালেন্স পরিচালনা করা, লেনদেন প্রক্রিয়া করা এবং গ্রাহক সহায়তা প্রদান অন্তর্ভুক্ত। আপনার ডেটা ছাড়া, আমরা এই মূল কাজগুলি পরিচালনা করতে পারি না।
নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ
আমরা ixora এ জালিয়াতি সনাক্ত এবং প্রতিরোধ করতে আপনার তথ্য বিশ্লেষণ করি। যদি আমরা সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখি — যেমন বহু অ্যাকাউন্ট থেকে লগইন বা অসাধারণ জয়ের প্যাটার্ন — আমরা তদন্ত করি এবং যথাযথ পদক্ষেপ নিই। এটি আপনার এবং আমাদের সম্প্রদায়ের নিরাপত্তা রক্ষা করে।
আইনি প্রয়োজনীয়তা এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতি
আমরা ixora এ বাংলাদেশ এবং আন্তর্জাতিক আইন মেনে চলি। এর অর্থ আমরা আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি যদি একটি আদালত তাতে আদেশ দেয় বা আইন এটি দাবি করে। উদাহরণস্বরূপ, আমরা আর্থিক অপরাধ তদন্তে কর্তৃপক্ষকে সাহায্য করতে পারি।
যোগাযোগ এবং বিজ্ঞপ্তি
আমরা ixora এ আপনার সাথে যোগাযোগ করতে আপনার ইমেইল এবং ফোন নম্বর ব্যবহার করি। এতে অ্যাকাউন্ট আপডেট, বোনাস বিজ্ঞপ্তি, নতুন গেম ঘোষণা এবং গ্রাহক সেবা যোগাযোগ অন্তর্ভুক্ত। আপনি যেকোনো সময় এই যোগাযোগগুলি প্রত্যাহার করতে পারেন।
আপনার অধিকার এবং ডেটা নিয়ন্ত্রণ
তথ্য অ্যাক্সেস এবং সংশোধন
আমরা ixora এ আপনাকে যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস এবং পর্যালোচনা করার অধিকার দিই। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন করে আপনার বিবরণ দেখতে এবং সংশোধন করতে পারেন। যদি কোনো তথ্য ভুল হয়, আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা এটি ঠিক করব।
ডেটা মুছে ফেলা এবং আপনার অধিকার
আমরা ixora এ আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং আপনার ডেটা মুছে ফেলার অধিকার দিই — খেলার ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত তথ্য সহ। তবে, আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার কারণে আমরা কিছু তথ্য রেখে দিতে পারি। মুছে ফেলার অনুরোধ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
Cookies এবং ট্র্যাকিং
আমরা ixora এ কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকিজ ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার আমাদের সার্ভার থেকে সংরক্ষণ করে। এগুলি আপনাকে লগইন রাখতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং আমাদের সাইট কীভাবে ব্যবহার করা হয় তা বিশ্লেষণ করতে সাহায্য করে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ অক্ষম করতে পারেন, কিন্তু এটি আমাদের সেবার কার্যকারিতা প্রভাবিত করতে পারে।
ডেটা এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা
আমরা ixora এ আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করি — এর অর্থ এটি বিশেষ কোড ব্যবহার করে স্ক্র্যাম্বল করা হয় যাতে অননুমোদিত ব্যক্তি এটি পড়তে পারে না। আমরা SSL/TLS প্রযুক্তি ব্যবহার করি যা ব্যাংক এবং অন্যান্য নিরাপদ সাইটগুলি ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভারগুলি নিয়মিত সুরক্ষা অডিট এবং আপডেটের মধ্য দিয়ে যায় যাতে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে।
তৃতীয় পক্ষ এবং ডেটা ভাগাভাগি
আমরা ixora এ শুধুমাত্র আমাদের সেবা প্রদান করতে প্রয়োজনীয় তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার করি। এতে পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, স্থানীয় পেমেন্ট, মোবাইল ব্যাংকিং এর জন্য), হোস্টিং প্রদানকারী এবং গ্রাহক সেবা সরঞ্জাম অন্তর্ভুক্ত। এই সংস্থাগুলি কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীন এবং তারা আপনার ডেটা অন্যথায় ব্যবহার করতে পারে না।
আমরা ixora এ বিশ্বাস করি যে আপনার গোপনীয়তা শুধুমাত্র একটি নীতি নয় — এটি আমাদের প্রতিটি সিদ্ধান্তের কেন্দ্রে রয়েছে।
বিশেষ প্রসঙ্গ এবং অতিরিক্ত তথ্য
শিশুদের গোপনীয়তা
আমরা ixora এ ১৮ বছরের নিচে যে কাউকে অনুমতি দিই না। যদি আমরা আবিষ্কার করি যে একটি অ্যাকাউন্ট একটি নাবালকের মালিকানা, আমরা অবিলম্বে এটি বন্ধ করব এবং পিতামাতা বা অভিভাবককে অবহিত করব। আমরা শিশুদের অনলাইন নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নিই।
নীতি সংশোধন এবং আপডেট
আমরা ixora এর গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারি — নতুন বৈশিষ্ট্য, আইনি পরিবর্তন বা উন্নত অনুশীলনের কারণে। যখন আমরা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি, আমরা আপনাকে ইমেইল দিয়ে অবহিত করব এবং আপনাকে পর্যালোচনা করার সুযোগ দেব। আপনার অব্যাহত ব্যবহার মানে আপনি আপডেট করা নীতি গ্রহণ করেছেন।
ঢাকা এবং বাংলাদেশ জুড়ে ডেটা স্থান
আমরা ixora এর সার্ভারগুলি বিভিন্ন স্থানে রাখি, যার মধ্যে বাংলাদেশ এবং বিদেশ উভয়েই। এর অর্থ আপনার ডেটা বাংলাদেশের বাইরে রাখা যেতে পারে। তবুও, আমরা সর্বদা আপনার তথ্য রক্ষা করতে উচ্চ এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি।
আমাদের সাথে যোগাযোগ এবং আরও তথ্য
আপনার যদি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে বা আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে উদ্বেগ থাকে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ixora এর মাধ্যমে ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা এবং রাজশাহীসহ সর্বত্র গ্রাহক সেবা প্রদান করি। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন এবং আমরা আপনার উদ্বেগ গুরুত্বের সাথে নিই ও দ্রুত সমাধান প্রদানের চেষ্টা করি।
যখন আপনি ixora এ Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে জমা দেন, আমরা আপনার লেনদেন সম্পূর্ণ এনক্রিপ্ট করি এবং পেমেন্ট গেটওয়ে আপনার আর্থিক তথ্য সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করে না। পরিবর্তে, আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের কনফার্মেশন এবং রেফারেন্স সংখ্যা সংরক্ষণ করি, যা মানে আপনার সংবেদনশীল ব্যাংকিং বিবরণ সর্বদা আপনার মোবাইল ওয়ালেটের সাথে থাকে। এই স্তরীকৃত সুরক্ষা নিশ্চিত করে যে বাংলাদেশ জুড়ে হাজার হাজার খেলোয়াড় নিরাপদে লেনদেন করতে পারে।
আমাদের KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়া আপনার নিরাপত্তার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে এবং এতে আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের একটি স্পষ্ট ফটোগ্রাফি জমা দেওয়া প্রয়োজন, যা আমরা আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা হিসাবে সংরক্ষণ করি এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য ব্যবহার করি। একবার যাচাইকৃত হলে, আপনার বিস্তারিত তথ্য সীমিত কর্মীদের কাছে অ্যাক্সেসযোগ্য থাকে যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীন এবং নিয়মিত সুরক্ষা প্রশিক্ষণ পান।
দায়িত্বশীল খেলা আমাদের ডেটা নীতির একটি মূল অংশ, কারণ আমরা আপনার জমার সীমা, খেলার সময় এবং স্ব-বর্জন পছন্দগুলি আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষণ করি যাতে নিশ্চিত করা যায় যে এই সেটিংসগুলি সর্বদা প্রয়োগ করা হয়। আপনি যখন আপনার সীমা সম্পর্কে চিন্তা করছেন অথবা একটি বিরতি নিতে চান, আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার পছন্দগুলি অবিলম্বে আমাদের সিস্টেমে প্রতিফলিত হয় এবং কোনো ব্যতিক্রম ছাড়াই মেনে চলা হয়।